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为大力传承弘扬雷锋精神，引领健康风尚，为给群众提供更好的导医、导诊、咨询、环境卫生和秩序维护等服务，营造和谐文明的就医环境。3月20日，开封市中心医院医技党支部在门诊大厅开展了公共文明就医引导志愿服务活动。
早上，志愿者早早来到医院门诊大厅，他们身穿红色的志愿者马甲，穿梭于志愿服务台、挂号收费处、取药处、自助挂号缴费终端机前等区域，指引患者、家属正确挂号、缴费，解释就诊流程，引导患者到达相应诊疗科室，帮助搬抬患者做检查，严格落实“首问负责制”，加强医患沟通，力所能及地帮助患者解决困难。所有的志愿者们都热情高涨，活动积极性只增不减。志愿者忙碌的身影，成为医院一角中的一道美丽风景线。
 
在整个活动参与过程中，志愿服务文明就医引导工作受到了广大患者的一致好评，不仅方便了患者的就医流程，而且提升了患者文明就医意识。通过活动的开展，进一步普及志愿服务理念，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不断扩大志愿服务的覆盖面和影响力，带动身边的人，实现良性互动，深入推进学雷锋志愿服务制度化常态化，共同为我市创建全国文明城市贡献自己的力量！
来源 | 开封市中心医院
文字 | 党办 冯喜娟
图片 | 党办 冯喜娟
编辑 | 宣传科 王旋
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