|
国 际 消 费 者 权 益 日
国际消费者权益日，定于每年的3月15日，因为在1962年的3月15日时任美国总统的约翰·肯尼迪在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》一文，文中首次提出了著名的消费者四项权利。最早由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
 
3月15日，由开封市市场监督管理局、开封市消协主办的“信用让消费更放心”3.15消费者权益日大型宣传活动，在开封市金明广场隆重举行。
在宣传活动启动仪式上，供水总公司党委书记、总经理黄明作为开封市企业代表向全市和消费者相关企事业单位发出倡议：
一是不断提高政治站位，立足民生大局，积极承担社会责任，将单位高质量发展与不断改善人民群众生活品质紧密联系起来。
二是强化企业诚信经营理念，坚守社会主义核心价值观，将诚实守信的价值观纳入单位精神文明和企业文化建设中，使诚信经营理念落实到生产经营的各个环节中。
三是积极维护消费者合法权益，向广大消费者提供优质服务，着力简化服务流程，提升服务质量，积极化解消费各个环节出现的矛盾和纠纷，切实保障消费者权益。
四是自觉接受社会监督，建立健全投诉处理机制，畅通投诉渠道，提升投诉便利化程度，切实发挥广大人民群众和新闻媒体监督作用，为推动信用体系建设发挥积极作用。
黄明倡议：全市广大企事业单位要以高度的社会责任感共同维护消费者权益，坚守依法诚信经营，打造良好品牌形象，推动信用体系建设，接受消费者监督，营造安全、放心、优质的消费环境，让全市广大消费者满意，形成消费市场诚信经营的浓郁氛围，为实现开封市经济社会高质量发展和更加出新出彩而不断努力！
供水总公司组织润泉二次供水、清源公司、监察队3家单位联合组成宣传小组参与了此次宣传活动。为更好的宣传活动主题，公司制作了宣传版面，印制了宣传彩页，悬挂横幅和彩旗，活动的气氛非常热烈。
   
活动现场，供水总公司服务人员把宣传单发放给过往群众，并对前来咨询的群众提出的问题耐心解答。公司针对群众广泛关注的一户一表改造问题制作了专题版面和宣传页，并对现场群众提问进行了耐心解答。公司制作了二次供水服务措施及用水安全条例专题版面，针对群众提出的一些相关问题，工作人员也进行了认真的登记和记录，并将查询处理结果及时反馈给用户。供水总公司这种热情、负责的工作精神，受到了群众的赞誉，取得了较好的宣传效果。据统计，本次活动共发放宣传单200余份，接待用户30余人次，树立了良好的供水品牌形象。
   
供水总公司作为开封市唯一城市公共供水国有企业，始终秉承“安全、优质、文明 、奉献”的企业文化精神，以诚信服务为中心，高度重视民生用水需求，在维护消费者权益工作中做出了应有贡献。公司牢固树立“客户至上，诚信为本”的服务宗旨，为全市人民提供放心水，时刻把用户需求放在心上，把用户满意作为我们的工作动力，不断提高供水服务能力，让安全优质的自来水流入万户千家。
来源：开封市供水总公司
作者：罗斐
|
